{"id":13492,"date":"2024-03-13T16:01:06","date_gmt":"2024-03-13T15:01:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.daldewolf.com\/?p=13492"},"modified":"2024-03-13T16:19:08","modified_gmt":"2024-03-13T15:19:08","slug":"the-officil-fevrier-2024-numero-91","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.daldewolf.com\/fr\/the-officil-fevrier-2024-numero-91\/","title":{"rendered":"THE OFFICI@L \u2013 F\u00c9VRIER 2024 \u2013 NUM\u00c9RO 91"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_medium\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" id=\"top\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><strong>The OFFICI@L \u2013 n\u00b0 91 \u2013 F\u00e9vrier 2024, notre newsletter d\u00e9di\u00e9e aux fonctionnaires de l\u2019Union europ\u00e9enne, vient de para\u00eetre. Elle est disponible tant en fran\u00e7ais qu\u2019en anglais.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-8 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h1>\u00c9dito<\/h1>\n<p><em>Chers lecteurs,<\/em><\/p>\n<p><em>Le pr\u00e9sent num\u00e9ro est consacr\u00e9 <a href=\"#focus\">au r\u00f4le et \u00e0 l\u2019activit\u00e9 du M\u00e9diateur europ\u00e9en (Ombudsman) en mati\u00e8re de fonction publique europ\u00e9enne<\/a>, ainsi qu\u2019\u00e0 un arr\u00eat r\u00e9cent du Tribunal de l\u2019UE concernant les <a href=\"#jurisprudence\">d\u00e9cisions de promotion<\/a>.<\/em><\/p>\n<p><em>Dans notre rubrique \u00ab Droit belge \u00bb, nous aborderons le th\u00e8me des <a href=\"#droitbelge\">contrats \u00e0 distance de r\u00e9parations urgentes<\/a>.<\/em><\/p>\n<p><em>La pr\u00e9sente newsletter est aussi la v\u00f4tre et nous sommes ouverts \u00e0 toutes vos suggestions pour nos prochains num\u00e9ros. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter par mail : <a href=\"mailto:theofficial@daldewolf.com\">theofficial@daldewolf.com<\/a><\/em><\/p>\n<p><em>Nous vous souhaitons une tr\u00e8s bonne lecture !<\/em><\/p>\n<p><em>L\u2019\u00e9quipe DALDEWOLF<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-4 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-separator size_custom\" style=\"height:5rem\"><\/div><div class=\"w-image align_none\"><div class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/www.daldewolf.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/20240313-the-Official-square-header.png\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.daldewolf.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/20240313-the-Official-square-header.png 300w, https:\/\/www.daldewolf.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/20240313-the-Official-square-header-150x150.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p style=\"font-size: x-small; text-align: left;\"><strong>DALDEWOLF<\/strong><br \/>\n<em><strong>&#8211; Droit europ\u00e9en et droit humains<\/strong><\/em><br \/>\nTHIERRY BONTINCK &#8211; ANA\u00cfS GUILLERME &#8211; MARIANNE BR\u00c9SART &#8211; LUCIE MARCHAL &#8211; LAUREN BURGUIN &#8211; FEDERICO PATUELLI &#8211; LOUISE BOUCHET &#8211; SABRINA NAPOLITANO<br \/>\n<em><strong>&#8211; Droit belge<\/strong><\/em><br \/>\nDOMINIQUE BOGAERT<\/p>\n<p style=\"font-size: x-small; text-align: left;\">en partenariat avec le <strong>cabinet PERSPECTIVES<\/strong>:<br \/>\n<em><strong>&#8211; Droit de la famille<\/strong><\/em><br \/>\nCANDICE FASTREZ<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_medium\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-separator size_custom\" id=\"focus\" style=\"height:10rem\"><\/div><div class=\"wpb_text_column with_collapsible_content\" data-content-height=\"300px\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h1>FOCUS : Le M\u00e9diateur europ\u00e9en (Ombudsman)<\/h1>\n<p><strong>Le M\u00e9diateur europ\u00e9en (ou Ombudsman) est un organe ind\u00e9pendant qui aide \u00e0 d\u00e9tecter des situations de mauvaise administration par les institutions, organes, bureaux et agences de l\u2019Union europ\u00e9enne.<\/strong><\/p>\n<p>Concr\u00e8tement, le M\u00e9diateur europ\u00e9en peut \u00eatre sollicit\u00e9 par les agents et fonctionnaires UE afin de d\u00e9nouer des blocages ou des litiges relatifs \u00e0 certaines pratiques de l\u2019administration europ\u00e9enne agissant en tant qu\u2019employeur.<\/p>\n<p>Par exemple, en janvier 2024 le M\u00e9diateur europ\u00e9en a cl\u00f4tur\u00e9 une enqu\u00eate lanc\u00e9e en 2023 qui a conduit l\u2019Office europ\u00e9en de s\u00e9lection du personnel (EPSO) \u00e0 annuler et r\u00e9p\u00e9ter une proc\u00e9dure de s\u00e9lection qui avait eu lieu uniquement \u00e0 distance. En l\u2019esp\u00e8ce, l\u2019EPSO avait fix\u00e9 une s\u00e9rie d\u2019exigences techniques susceptibles d\u2019affecter n\u00e9gativement les candidats \u00e9conomiquement plus faibles : le candidat devait d\u2019une part disposer d\u2019un ordinateur personnel (avec droit d\u2019administrateur, \u00e0 l\u2019exclusion des ordinateurs &#8220;de soci\u00e9t\u00e9\u201d), dot\u00e9 d\u2019un \u00e9cran d\u2019au moins 19 pouces et d\u2019une version de Windows ou macOS assez r\u00e9cente, et d\u2019autre part passer l\u2019\u00e9preuve dans un espace physique r\u00e9pondant \u00e0 des caract\u00e9ristiques strictes.<\/p>\n<p>Le M\u00e9diateur a par ailleurs identifi\u00e9 des carences en termes :<\/p>\n<ol>\n<li>d\u2019information pr\u00e9alable concernant les conditions de passage du test ;<\/li>\n<li>de clart\u00e9 des instructions relatives aux incidents techniques ;<\/li>\n<li>de transparence concernant l\u2019introduction et le traitement de plaintes ;<\/li>\n<li>de modalit\u00e9 de reprogrammation des \u00e9preuves en cas de circonstances exceptionnelles, \u00e9tant donn\u00e9 que le candidat ne pouvait pas choisir la date de la r\u00e9it\u00e9ration des preuves).<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00c0 la suite des plaintes des candidats et \u00e0 l\u2019intervention du M\u00e9diateur, EPSO a annul\u00e9 et relanc\u00e9 la proc\u00e9dure de s\u00e9lection. Ainsi, le recours au M\u00e9diateur europ\u00e9en peut repr\u00e9senter une corde suppl\u00e9mentaire \u00e0 l\u2019arc des agents et fonctionnaires dans l\u2019\u00e9ventail des possibilit\u00e9s pour faire valoir leurs droits, afin de tenter d\u2019obtenir la r\u00e9solution relativement rapide et accessible des probl\u00e8mes rencontr\u00e9s dans le cadre de l\u2019exercice de leurs fonctions.<\/p>\n<p>Toutefois, il est important de garder \u00e0 l\u2019esprit que le d\u00e9p\u00f4t de plaintes aupr\u00e8s du M\u00e9diateur europ\u00e9en ne suspend pas les d\u00e9lais de recours dans les proc\u00e9dures administratives ou judiciaires.<\/p>\n<h2><strong>Comment introduire une plainte ?<\/strong><\/h2>\n<p>Toute personne physique, fonctionnaires et agents de l\u2019UE inclus, ou morale r\u00e9sidant ou ayant son si\u00e8ge social dans un \u00c9tat membre de l\u2019UE peut porter plainte pour mauvaise administration aupr\u00e8s du M\u00e9diateur.<\/p>\n<p>Une plainte au M\u00e9diateur doit \u00eatre introduite apr\u00e8s avoir \u00e9puis\u00e9 les proc\u00e9dures administratives internes et dans un d\u00e9lai de 2 ans suivant la prise de connaissance des motifs mis en avant par l\u2019administration concern\u00e9e.<\/p>\n<p>Concr\u00e8tement, en mati\u00e8re de fonction publique, cela signifie que l\u2019agent ou le fonctionnaire concern\u00e9 devra veiller \u00e0 avoir saisi au pr\u00e9alable l\u2019autorit\u00e9 concern\u00e9e (AIPN ou AHCC) de ses griefs, par la voie d\u2019une demande et\/ou d\u2019une r\u00e9clamation formelle au sens de l\u2019article 90 du Statut. Ce pr\u00e9alable est obligatoire pour que le M\u00e9diateur consid\u00e8re la plainte recevable.<\/p>\n<h2><strong>Proc\u00e9dure<\/strong><\/h2>\n<p>Lorsque les recours pr\u00e9alables internes \u00e9chouent et sont \u00e9puis\u00e9s, la plainte pour mauvaise administration peut \u00eatre introduite aupr\u00e8s du M\u00e9diateur. Celle-ci peut \u00eatre d\u00e9pos\u00e9e \u00e0 titre individuel ou au nom d\u2019autres personnes, et doit contenir une description d\u00e9taill\u00e9e du probl\u00e8me rencontr\u00e9 et exposer les \u00e9l\u00e9ments de preuve pertinents.<\/p>\n<p>Une fois valablement saisi, et s\u2019il la consid\u00e8re recevable, le M\u00e9diateur europ\u00e9en enqu\u00eate sur la plainte. Dans ce cadre, le M\u00e9diateur europ\u00e9en va contacter l\u2019institution de l\u2019UE concern\u00e9e afin de se renseigner et de demander d\u2019\u00e9ventuelles explications quant aux probl\u00e8mes d\u00e9nonc\u00e9s. Le M\u00e9diateur dispose \u00e9galement d\u2019un large \u00e9ventail de mesures d\u2019enqu\u00eate, il peut notamment rechercher les documents pertinents et mener des entretiens, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n<p>La proc\u00e9dure devant le M\u00e9diateur europ\u00e9en est con\u00e7ue pour \u00eatre accessible et permettre ainsi aux individus de soumettre des plaintes de mani\u00e8re autonome.<\/p>\n<p>Partant, il n\u2019est pas obligatoire d\u2019\u00eatre assist\u00e9 par un avocat, bien que cela puisse s\u2019av\u00e9rer particuli\u00e8rement utile lorsque l\u2019affaire concerne l\u2019interpr\u00e9tation d\u2019une disposition juridique.<\/p>\n<h2><strong>R\u00e9sultat<\/strong><\/h2>\n<p>Si l\u2019institution reconna\u00eet l\u2019erreur et prend des mesures correctives, le cas est r\u00e9solu et, si le plaignant est satisfait du r\u00e9sultat, le M\u00e9diateur europ\u00e9en cl\u00f4t le dossier. Attention toutefois, le M\u00e9diateur europ\u00e9en \u00e9met de simples recommandations et l\u2019Institution peut d\u00e9cider de ne pas les suivre, si elle ne les estime pas appropri\u00e9. A cet \u00e9gard, il est important de garder \u00e0 l\u2019esprit que l\u2019introduction des plaintes aupr\u00e8s du M\u00e9diateur europ\u00e9en ne suspend pas les d\u00e9lais de recours dans les proc\u00e9dures administratives ou juridictionnelles. L\u2019agent ou le fonctionnaire doit donc bien souvent faire un choix entre ces types de proc\u00e9dures.<\/p>\n<p><span style=\"color: #333333; font-size: 16px;\">N\u00e9anmoins, l\u2019intervention du M\u00e9diateur europ\u00e9en peut s\u2019av\u00e9rer particuli\u00e8rement efficace dans des situations o\u00f9 une solution rapide est cruciale \u00e0 la fois pour le plaignant, mais aussi pour l&#8217;Institution afin d&#8217;\u00e9viter une condamnation et la r\u00e9paration d\u2019un \u00e9ventuel dommage : en 2022, par exemple, l&#8217;intervention du M\u00e9diateur europ\u00e9en a amen\u00e9 le Parlement \u00e0 r\u00e9pondre en un mois \u00e0 une demande de reconnaissance de la maladie professionnelle d&#8217;un membre du personnel qui \u00e9tait en suspens depuis plus d&#8217;un an.<\/span><\/p>\n<\/div><div class=\"toggle-links align_none\"><button class=\"collapsible-content-more\">Voir plus<\/button><button class=\"collapsible-content-less\">Voir moins<\/button><\/div><\/div><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p style=\"text-align: right;\"><a href=\"#top\">Haut de la page<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_custom\" id=\"jurisprudence\" style=\"height:10rem\"><\/div><div class=\"wpb_text_column with_collapsible_content\" data-content-height=\"300px\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h1>Jurisprudence : D\u00e9cision de non-promotion<\/h1>\n<p><strong>Dans un arr\u00eat du 7 f\u00e9vrier 2024 (XH\/Commission europ\u00e9enne, T-353\/22), le Tribunal de l\u2019Union europ\u00e9enne confirme la d\u00e9cision de la Commission de ne pas inclure la requ\u00e9rante sur la liste des fonctionnaires promus au titre de l\u2019exercice de promotion 2021.<\/strong><\/p>\n<p>A cette occasion, le Tribunal rappelle sa jurisprudence constante en mati\u00e8re de promotion, et plus particuli\u00e8rement celle relative aux crit\u00e8res et documents pouvant \u00eatre pris en consid\u00e9ration par l\u2019Autorit\u00e9 investie du pouvoir de nomination (AIPN) dans le cadre de l\u2019examen comparatif.<\/p>\n<p>La requ\u00e9rante devant le Tribunal est fonctionnaire \u00e0 l\u2019OLAF et a \u00e9t\u00e9 recrut\u00e9e au grade AD5 en 2014. \u00a0Elle a ensuite \u00e9t\u00e9 promue au grade AD6 au titre de l\u2019exercice de promotion 2018.<\/p>\n<p>En mati\u00e8re de promotion, les normes applicables sont bas\u00e9es sur :<\/p>\n<ol>\n<li>la comparaison de m\u00e9rites des fonctionnaires ayant vocation \u00e0 la promotion ;<\/li>\n<li>la prise en consid\u00e9ration, \u00e0 cette fin :<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">2.1. des rapports d\u2019\u00e9valuation dont le fonctionnaire a fait l\u2019objet depuis sa pr\u00e9c\u00e9dente promotion, \u00e0 d\u00e9faut depuis leur recrutement ;<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">2.2. de l\u2019utilisation, dans l\u2019exercice de leurs fonctions des langues autres que la langue dont ils ont justifi\u00e9 poss\u00e9der une connaissance approfondie;<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">2.3. du niveau des responsabilit\u00e9s exerc\u00e9es ;<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">2.4. cette liste n\u2019\u00e9tant pas exhaustive, d\u2019autres crit\u00e8res peuvent \u00e9galement \u00eatre pris en consid\u00e9ration.<\/p>\n<p>En l\u2019esp\u00e8ce, la requ\u00e9rante n\u2019avait d\u00e9j\u00e0 pas \u00e9t\u00e9 retenue lors de l\u2019exercice de promotion 2017. Elle avait introduit un recours afin d\u2019obtenir l\u2019annulation de la d\u00e9cision de non-promotion 2017 car son rapport de stage, qui avait fait \u00e9tat de difficult\u00e9s rencontr\u00e9es par la requ\u00e9rante avec certains de ses coll\u00e8gues, avait \u00e9t\u00e9 pris en compte \u00e0 l\u2019\u00e9poque dans l\u2019examen comparatif de ses m\u00e9rites .<\/p>\n<p>A la suite d\u2019un premier recours, (XH\/Commission europ\u00e9enne, T-511\/18), la d\u00e9cision de non-promotion au titre de l\u2019exercice 2017 avait \u00e9t\u00e9 annul\u00e9e, en raison de la prise en compte de ce rapport de stage lors de l\u2019exercice de promotion.<\/p>\n<p>Selon la requ\u00e9rante, l\u2019arr\u00eat rendu dans le cadre de ce premier recours n\u2019avait pas \u00e9t\u00e9 ex\u00e9cut\u00e9 par la Commission, d\u00e8s lors que son rapport de stage faisait encore partie de son dossier personnel au moment de l\u2019examen comparatif des m\u00e9rites pour l\u2019exercice de promotion 2021, influen\u00e7ant n\u00e9gativement ses chances d\u2019\u00eatre promue.<\/p>\n<p>Sur ce point pr\u00e9cis, le Tribunal rappelle que s\u2019il comporte un certain nombre d\u2019observations sur l\u2019aptitude au travail du fonctionnaire, le rapport de stage a pour seul objectif de pr\u00e9parer la d\u00e9cision de l\u2019Administration de titularisation ou de licenciement de l\u2019int\u00e9ress\u00e9(e) \u00e0 la fin de la p\u00e9riode de stage. Dans ce contexte, le rapport de stage ne peut pas \u00eatre pris en compte dans le cadre d\u2019un exercice de promotion d\u2019un fonctionnaire titularis\u00e9, notamment lorsque, comme en l\u2019esp\u00e8ce, il contient des critiques qui d\u00e9passent celles objectivement n\u00e9cessaires aux fins d\u2019appr\u00e9cier l\u2019existence de difficult\u00e9s dans le service.<\/p>\n<p>Cela \u00e9tant dit, le Tribunal consid\u00e8re que la requ\u00e9rante ne peut plus s\u2019appuyer sur l\u2019influence n\u00e9gative all\u00e9gu\u00e9e de son rapport de stage sur l\u2019exercice de promotion 2021. Notamment, le Tribunal souligne qu\u2019il avait estim\u00e9, \u00e0 l\u2019\u00e9poque, que les circonstances devaient conduire \u00e0 exclure le rapport interm\u00e9diaire de stage de la requ\u00e9rante des documents servant de base \u00e0 l\u2019examen comparatif des m\u00e9rites effectu\u00e9 au titre de l\u2019exercice de promotion 2017. Toutefois, contrairement \u00e0 la demande de la requ\u00e9rante, le Tribunal n\u2019est pas comp\u00e9tent pour ordonner le retrait desdits documents du dossier personnel d\u2019un fonctionnaire. Quoi qu\u2019il en soit, en l\u2019esp\u00e8ce, il appara\u00eet que ses rapports ont \u00e9t\u00e9 retir\u00e9s du dossier personnel Sysper 2 de la requ\u00e9rante en 2018. Les arguments de la requ\u00e9rante sont donc rejet\u00e9s.<\/p>\n<p>Selon la requ\u00e9rante, l\u2019AIPN aurait, par ailleurs, commis une erreur d\u2019appr\u00e9ciation en ce qui concerne les m\u00e9rites des fonctionnaires candidats.<\/p>\n<p>N\u00e9anmoins, est consid\u00e9r\u00e9e comme suffisamment \u00e9clair\u00e9e et non \u00e9quivoque la d\u00e9cision de non-promotion 2021. Le Tribunal rappelle qu\u2019il ne lui appartient pas de proc\u00e9der \u00e0 un r\u00e9examen d\u00e9taill\u00e9 des dossiers des candidats promouvables et, afin de pr\u00e9server l\u2019effet utile de la marge d\u2019appr\u00e9ciation de l\u2019AIPN, il interpr\u00e8te le terme \u201cmanifeste\u201d comme visant les erreurs ais\u00e9ment perceptibles et pouvant \u00eatre d\u00e9tect\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9vidence \u00e0 l\u2019aune de l\u2019application des crit\u00e8res dans la comparaison effectu\u00e9e par l\u2019AIPN.<\/p>\n<p>Dans le cadre de son contr\u00f4le limit\u00e9, il convient de souligner que le Tribunal examine tout de m\u00eame toujours les m\u00e9rites du candidat par comparaison avec les autres coll\u00e8gues promus, \u00e0 savoir le type de responsabilit\u00e9s exerc\u00e9es (responsabilit\u00e9 simple ou de gestion par comparaison \u00e0 des responsabilit\u00e9s de haut niveau) ; le nombre de langues parl\u00e9es par les candidats ; le r\u00f4le et l\u2019int\u00e9gration des candidats au sein de leur unit\u00e9 (\u00ab int\u00e9gration rapide \u00bb et \u00ab participation aux activit\u00e9s quotidiennes \u00bb par comparaison \u00e0 \u00ab piliers de l\u2019unit\u00e9 \u00bb ; \u00ab tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9s de leurs coll\u00e8gues et hi\u00e9rarchie\u00bb, \u00ab indispensables pour l\u2019unit\u00e9 \u00bb) ; la qualit\u00e9 des prestations des candidats (\u00ab satisfaisant \u00bb par comparaison \u00e0 \u00ab travaillent avec d\u00e9vouement, comp\u00e9tence et efficacit\u00e9 \u00bb); le niveau de progression des candidats, etc.<\/p>\n<p>En l\u2019esp\u00e8ce, le Tribunal n\u2019a d\u00e9tect\u00e9 aucune erreur manifeste, il n\u2019a donc pas fait droit \u00e0 la demande de la requ\u00e9rante et a rejet\u00e9 le recours.<\/p>\n<\/div><div class=\"toggle-links align_none\"><button class=\"collapsible-content-more\">Voir plus<\/button><button class=\"collapsible-content-less\">Voir moins<\/button><\/div><\/div><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p style=\"text-align: right;\"><a href=\"#top\">Haut de la page<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_custom\" id=\"droitbelge\" style=\"height:10rem\"><\/div><div class=\"wpb_text_column with_collapsible_content\" data-content-height=\"300px\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h1>Droit belge : Contrat \u00e0 distance de r\u00e9parations urgentes<\/h1>\n<p><strong>L\u2019encadrement juridique du contrat \u00e0 distance de r\u00e9parations urgentes.<\/strong><\/p>\n<p><strong><em>Comment pr\u00e9server vos droits lorsque vous devez faire appel en urgence \u00e0 un prestataire de services ? <\/em><\/strong><\/p>\n<p>L\u2019appel \u00e0 un prestaire de services (par exemple, un plombier ou un serrurier) dans des situations d\u2019urgence peut exposer le consommateur \u00e0 des abus. Le recours \u00e0 ces services s\u2019inscrit dans le cadre des contrats qualifi\u00e9s de \u00ab contrats \u00e0 distance de r\u00e9parations d\u2019urgence \u00bb qui font l\u2019objet de dispositions protectrices du consommateur dans le Code de droit \u00e9conomique (articles VI.45 et suivants).<\/p>\n<p><strong>Le contrat \u00e0 distance<\/strong> est d\u00e9fini comme \u00ab <em>tout contrat conclu entre un professionnel et un consommateur, dans le cadre d\u2019un syst\u00e8me organis\u00e9 de vente ou de prestation de services \u00e0 distance, sans la pr\u00e9sence physique simultan\u00e9e du professionnel et du consommateur, par le recours exclusif \u00e0 une ou plusieurs techniques de communication \u00e0 distance jusqu\u2019\u00e0 la conclusion du contrat<\/em> \u00bb.<\/p>\n<p>Le <strong>contrat \u00e0 distance de \u00ab r\u00e9paration d\u2019urgence \u00bb, <\/strong>quant \u00e0 lui, est d\u00e9fini comme \u00ab <em>les contrats dans lesquels le consommateur a express\u00e9ment demand\u00e9 \u00e0 l\u2019entreprise de lui rendre visite afin d\u2019effectuer des travaux urgents d\u2019entretien ou de r\u00e9paration <\/em>\u00bb (Art.VI.53\/8 du CDE).<\/p>\n<p>Certains contrats sont exclus du champ d\u2019application des dispositions pr\u00e9cit\u00e9es parce qu\u2019ils font l\u2019objet d\u2019une r\u00e9glementation sp\u00e9ciale. Il s\u2019agit, par exemple, <strong>des conventions concernant l\u2019aide juridique fournie par un avocat<\/strong> (Article VI.1\/1 du CDE) ou portant sur des services financiers.<\/p>\n<p>Le Code de droit \u00e9conomique pr\u00e9voit qu\u2019avant la conclusion du contrat \u00e0 distance de r\u00e9paration d\u2019urgence, le consommateur doit recevoir <strong>de mani\u00e8re claire, lisible et compr\u00e9hensible<\/strong> de la part du prestataire, <strong>les informations pr\u00e9contractuelles suivantes<\/strong> :<\/p>\n<ul>\n<li>les <strong>principales caract\u00e9ristiques<\/strong> du service, dans la mesure appropri\u00e9e au support de communication ;<\/li>\n<li>le <strong>nom <\/strong>du prestataire de service, ses coordonn\u00e9es postales, t\u00e9l\u00e9phoniques, \u00e9lectroniques ;<\/li>\n<li><strong>l\u2019adresse<\/strong> du prestataire de service (et de son si\u00e8ge social si elle diff\u00e8re) ;<\/li>\n<li>le <strong>prix total<\/strong> du service toutes taxes comprises ou le <strong>mode de calcul du prix<\/strong>, lorsque le prix ne peut \u00eatre raisonnablement calcul\u00e9 \u00e0 l\u2019avance du fait de la nature du bien ou du service (i.e. frais suppl\u00e9mentaires de transport, de livraison, d\u2019affranchissement et tous les autres frais \u00e9ventuellement \u00e9ligibles) ;<\/li>\n<li>le <strong>co\u00fbt de l\u2019utilisation de la technique de communication<\/strong> \u00e0 distance pour la conclusion du contrat, \u00e0 d\u00e9faut d\u2019utilisation du tarif de base ;<\/li>\n<li>les <strong>modalit\u00e9s de paiement<\/strong>, de livraison, d\u2019ex\u00e9cution,<\/li>\n<li>la <strong>date<\/strong> \u00e0 laquelle l\u2019entreprise s\u2019engage \u00e0 ex\u00e9cuter les services ;<\/li>\n<li>les modalit\u00e9s pr\u00e9vues par l\u2019entreprise pour le <strong>traitement des r\u00e9clamations et la possibilit\u00e9 de recourir \u00e0 une proc\u00e9dure extrajudiciaire de r\u00e9clamation et de r\u00e9paration, le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/strong> ;<\/li>\n<li>la mention de l\u2019absence de droit de r\u00e9tractation et les circonstances dans lesquelles le consomateur perd son droit (Art.VI.45\/ et Art.VI.53\/8 du CDE) ;<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Si, \u00e0 l&#8217;occasion de cette visite, l&#8217;entreprise fournit des services venant s&#8217;ajouter \u00e0 ceux sp\u00e9cifiquement requis par le consommateur ou des biens autres que les pi\u00e8ces de rechange indispensables aux travaux d&#8217;entretien ou de r\u00e9paration, le droit de r\u00e9tractation s&#8217;applique \u00e0 ces services ou biens suppl\u00e9mentaires. (Art.VI.53\/8 du CDE)<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019existence d\u2019un <strong>code de conduite<\/strong> ;<\/li>\n<li>la <strong>dur\u00e9e du contrat<\/strong> ;<\/li>\n<li>la dur\u00e9e minimale des obligations du consommateur ;<\/li>\n<li>l\u2019existence de <strong>garanties<\/strong> financi\u00e8res applicables ;<\/li>\n<li>le cas \u00e9ch\u00e9ant, la possibilit\u00e9 de recourir \u00e0 une proc\u00e9dure extrajudiciaire de r\u00e9clamation et de r\u00e9paration \u00e0 laquelle l&#8217;entreprise est soumise (en vertu du contrat ou d\u2019un code de conduite) et les modalit\u00e9s d&#8217;acc\u00e8s \u00e0 celle-ci.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La charge de la preuve concernant le respect des obligations d&#8217;information \u00e9nonc\u00e9es dans le pr\u00e9sent article incombe au prestataire de services.<\/p>\n<p>Dans le contexte des situations d\u2019urgence, exiger la communication de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de ces informations pr\u00e9alablement \u00e0 une intervention du prestataire peut appara\u00eetre irr\u00e9aliste. D\u00e8s lors, si le prestataire ne peut pas fournir toutes ces informations, en raison des limites impos\u00e9es \u00e0 la pr\u00e9sentation de ces donn\u00e9es, il doit indiquer au minimum les caract\u00e9ristiques des biens ou services, leur prix, son identit\u00e9, la dur\u00e9e du contrat et le droit de r\u00e9tractation. Il est indispensable, pour \u00e9viter tout abus, d\u2019exiger un devis pr\u00e9alablement \u00e0 l\u2019intervention et de se r\u00e9server la preuve du devis communiqu\u00e9 (via une communication \u00e9lectronique quelconque : lien hypertexte, photo envoy\u00e9e par email de la version papier, etc.).<\/p>\n<p>En cas de non-respect de cette protection renforc\u00e9e du consommateur et si aucune solution ne peut \u00eatre trouv\u00e9e avec l\u2019entreprise concern\u00e9e, le consommateur peut recourir \u00e0 une proc\u00e9dure extrajudiciaire de r\u00e9clamation ou de r\u00e9paration si elle est pr\u00e9vue dans le contrat ou dans un Code de conduite qui lie le prestataire de services en question.<\/p>\n<p>En cas d\u2019absence de proc\u00e9dure extrajudiciaire, le consommateur peut introduire une demande de r\u00e8glement extrajudiciaire d\u2019un litige de consommation aupr\u00e8s du Service de m\u00e9diation pour le consommateur en ligne (<a href=\"https:\/\/mediationconsommateur.be\/fr\/formulaire\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Formulaire | Service de M\u00e9diation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be)<\/a>. (Art.XVI.6 et XVI.15 du CDE). Cette demande est trait\u00e9e gratuitement.<\/p>\n<p>Un recours demeure possible devant les juridictions ordinaires.<\/p>\n<\/div><div class=\"toggle-links align_none\"><button class=\"collapsible-content-more\">Voir plus<\/button><button class=\"collapsible-content-less\">Voir moins<\/button><\/div><\/div><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p style=\"text-align: right;\"><a href=\"#top\">Haut de la page<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"The OFFICI@L \u2013 n\u00b0 91 \u2013 F\u00e9vrier 2024, notre newsletter d\u00e9di\u00e9e aux fonctionnaires de l\u2019Union europ\u00e9enne, vient de para\u00eetre. Elle est disponible tant en fran\u00e7ais qu\u2019en anglais. \u00c9dito Chers lecteurs, Le pr\u00e9sent num\u00e9ro est consacr\u00e9 au r\u00f4le et \u00e0 l\u2019activit\u00e9 du M\u00e9diateur europ\u00e9en (Ombudsman) en mati\u00e8re de fonction publique europ\u00e9enne, ainsi qu\u2019\u00e0 un arr\u00eat r\u00e9cent...","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[44,58],"tags":[],"class_list":["post-13492","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-knowhow","category-news"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>THE OFFICI@L \u2013 F\u00c9VRIER 2024 \u2013 NUM\u00c9RO 91 - DALDEWOLF<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"The OFFICI@L est une newsletter d\u00e9di\u00e9e aux fonctionnaires de l\u2019Union europ\u00e9enne disponible tant en fran\u00e7ais qu\u2019en anglais.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.daldewolf.com\/fr\/the-officil-fevrier-2024-numero-91\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"THE OFFICI@L \u2013 F\u00c9VRIER 2024 \u2013 NUM\u00c9RO 91 - DALDEWOLF\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"The OFFICI@L est une newsletter d\u00e9di\u00e9e aux fonctionnaires de l\u2019Union europ\u00e9enne disponible tant en fran\u00e7ais qu\u2019en anglais.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.daldewolf.com\/fr\/the-officil-fevrier-2024-numero-91\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"DALDEWOLF\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-03-13T15:01:06+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-03-13T15:19:08+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.daldewolf.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Daldewolf-fb.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"315\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Daldewolf-MathieuMaes\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Daldewolf-MathieuMaes\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"14 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.daldewolf.com\\\/fr\\\/the-officil-fevrier-2024-numero-91\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.daldewolf.com\\\/fr\\\/the-officil-fevrier-2024-numero-91\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Daldewolf-MathieuMaes\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.daldewolf.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/e3f911046ea6ce16d864e88be3452d83\"},\"headline\":\"THE OFFICI@L \u2013 F\u00c9VRIER 2024 \u2013 NUM\u00c9RO 91\",\"datePublished\":\"2024-03-13T15:01:06+00:00\",\"dateModified\":\"2024-03-13T15:19:08+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.daldewolf.com\\\/fr\\\/the-officil-fevrier-2024-numero-91\\\/\"},\"wordCount\":3196,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.daldewolf.com\\\/nl\\\/#organization\"},\"articleSection\":[\"knowhow\",\"news\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.daldewolf.com\\\/fr\\\/the-officil-fevrier-2024-numero-91\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.daldewolf.com\\\/fr\\\/the-officil-fevrier-2024-numero-91\\\/\",\"name\":\"THE OFFICI@L \u2013 F\u00c9VRIER 2024 \u2013 NUM\u00c9RO 91 - DALDEWOLF\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.daldewolf.com\\\/nl\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-03-13T15:01:06+00:00\",\"dateModified\":\"2024-03-13T15:19:08+00:00\",\"description\":\"The OFFICI@L est une newsletter d\u00e9di\u00e9e aux fonctionnaires de l\u2019Union europ\u00e9enne disponible tant en fran\u00e7ais qu\u2019en anglais.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.daldewolf.com\\\/fr\\\/the-officil-fevrier-2024-numero-91\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.daldewolf.com\\\/fr\\\/the-officil-fevrier-2024-numero-91\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.daldewolf.com\\\/fr\\\/the-officil-fevrier-2024-numero-91\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.daldewolf.com\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"THE OFFICI@L \u2013 F\u00c9VRIER 2024 \u2013 NUM\u00c9RO 91\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.daldewolf.com\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.daldewolf.com\\\/nl\\\/\",\"name\":\"DALDEWOLF\",\"description\":\"Independant Law firm, Since 1958.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.daldewolf.com\\\/nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.daldewolf.com\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.daldewolf.com\\\/nl\\\/#organization\",\"name\":\"DALDEWOLF\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.daldewolf.com\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.daldewolf.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.daldewolf.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/05\\\/Logo-Daldewolf.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.daldewolf.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/05\\\/Logo-Daldewolf.png\",\"width\":320,\"height\":40,\"caption\":\"DALDEWOLF\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.daldewolf.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/10193320\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.daldewolf.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/e3f911046ea6ce16d864e88be3452d83\",\"name\":\"Daldewolf-MathieuMaes\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/18f233dd88ab6bb96eecae41ac8cc5e3c24977d2c37825f063d12c83acaf0f69?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/18f233dd88ab6bb96eecae41ac8cc5e3c24977d2c37825f063d12c83acaf0f69?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/18f233dd88ab6bb96eecae41ac8cc5e3c24977d2c37825f063d12c83acaf0f69?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Daldewolf-MathieuMaes\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.daldewolf.com\\\/fr\\\/author\\\/daldewolf-mathieumaes\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"THE OFFICI@L \u2013 F\u00c9VRIER 2024 \u2013 NUM\u00c9RO 91 - DALDEWOLF","description":"The OFFICI@L est une newsletter d\u00e9di\u00e9e aux fonctionnaires de l\u2019Union europ\u00e9enne disponible tant en fran\u00e7ais qu\u2019en anglais.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.daldewolf.com\/fr\/the-officil-fevrier-2024-numero-91\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"THE OFFICI@L \u2013 F\u00c9VRIER 2024 \u2013 NUM\u00c9RO 91 - DALDEWOLF","og_description":"The OFFICI@L est une newsletter d\u00e9di\u00e9e aux fonctionnaires de l\u2019Union europ\u00e9enne disponible tant en fran\u00e7ais qu\u2019en anglais.","og_url":"https:\/\/www.daldewolf.com\/fr\/the-officil-fevrier-2024-numero-91\/","og_site_name":"DALDEWOLF","article_published_time":"2024-03-13T15:01:06+00:00","article_modified_time":"2024-03-13T15:19:08+00:00","og_image":[{"width":600,"height":315,"url":"https:\/\/www.daldewolf.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Daldewolf-fb.png","type":"image\/png"}],"author":"Daldewolf-MathieuMaes","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Daldewolf-MathieuMaes","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"14 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.daldewolf.com\/fr\/the-officil-fevrier-2024-numero-91\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.daldewolf.com\/fr\/the-officil-fevrier-2024-numero-91\/"},"author":{"name":"Daldewolf-MathieuMaes","@id":"https:\/\/www.daldewolf.com\/nl\/#\/schema\/person\/e3f911046ea6ce16d864e88be3452d83"},"headline":"THE OFFICI@L \u2013 F\u00c9VRIER 2024 \u2013 NUM\u00c9RO 91","datePublished":"2024-03-13T15:01:06+00:00","dateModified":"2024-03-13T15:19:08+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.daldewolf.com\/fr\/the-officil-fevrier-2024-numero-91\/"},"wordCount":3196,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.daldewolf.com\/nl\/#organization"},"articleSection":["knowhow","news"],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.daldewolf.com\/fr\/the-officil-fevrier-2024-numero-91\/","url":"https:\/\/www.daldewolf.com\/fr\/the-officil-fevrier-2024-numero-91\/","name":"THE OFFICI@L \u2013 F\u00c9VRIER 2024 \u2013 NUM\u00c9RO 91 - DALDEWOLF","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.daldewolf.com\/nl\/#website"},"datePublished":"2024-03-13T15:01:06+00:00","dateModified":"2024-03-13T15:19:08+00:00","description":"The OFFICI@L est une newsletter d\u00e9di\u00e9e aux fonctionnaires de l\u2019Union europ\u00e9enne disponible tant en fran\u00e7ais qu\u2019en anglais.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.daldewolf.com\/fr\/the-officil-fevrier-2024-numero-91\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.daldewolf.com\/fr\/the-officil-fevrier-2024-numero-91\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.daldewolf.com\/fr\/the-officil-fevrier-2024-numero-91\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.daldewolf.com\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"THE OFFICI@L \u2013 F\u00c9VRIER 2024 \u2013 NUM\u00c9RO 91"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.daldewolf.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.daldewolf.com\/nl\/","name":"DALDEWOLF","description":"Independant Law firm, Since 1958.","publisher":{"@id":"https:\/\/www.daldewolf.com\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.daldewolf.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.daldewolf.com\/nl\/#organization","name":"DALDEWOLF","url":"https:\/\/www.daldewolf.com\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.daldewolf.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.daldewolf.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Logo-Daldewolf.png","contentUrl":"https:\/\/www.daldewolf.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Logo-Daldewolf.png","width":320,"height":40,"caption":"DALDEWOLF"},"image":{"@id":"https:\/\/www.daldewolf.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/10193320"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.daldewolf.com\/nl\/#\/schema\/person\/e3f911046ea6ce16d864e88be3452d83","name":"Daldewolf-MathieuMaes","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/18f233dd88ab6bb96eecae41ac8cc5e3c24977d2c37825f063d12c83acaf0f69?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/18f233dd88ab6bb96eecae41ac8cc5e3c24977d2c37825f063d12c83acaf0f69?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/18f233dd88ab6bb96eecae41ac8cc5e3c24977d2c37825f063d12c83acaf0f69?s=96&d=mm&r=g","caption":"Daldewolf-MathieuMaes"},"url":"https:\/\/www.daldewolf.com\/fr\/author\/daldewolf-mathieumaes\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.daldewolf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13492","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.daldewolf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.daldewolf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.daldewolf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.daldewolf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13492"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.daldewolf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13492\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.daldewolf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13492"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.daldewolf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13492"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.daldewolf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13492"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}